Política de Devolución
En Renova Salud, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realicen en nuestro sitio web. A continuación, se describen los términos y condiciones de nuestra política de devolución:
Devoluciones y Reembolsos:
- Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para recibir un reembolso completo del precio de compra, menos los costos de envío.
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
- Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.
Cambios:
- Si necesita cambiar un artículo por otro, por favor, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia. Los costos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente.
Productos Dañados o Defectuosos:
- Si el producto recibido está dañado o tiene algún defecto, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Cancelación de Pedidos:
- Si necesita cancelar un pedido antes de su envío, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, no podemos garantizar la cancelación, pero haremos todo lo posible para ayudarle.
Política de Envío de Devolución:
- Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido esté dañado o defectuoso.
Derechos del Cliente:
- Nuestra política de devolución no afecta a sus derechos legales como consumidor.
Esperamos que esta política de devolución proporcione toda la información necesaria para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.